• Como realizo un pedido?
• Qué formas de pago están aceptadas?
• Qué es PayPal?
• Qué es DineroMail?
• Con cuanto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
• Cuál es el radio y horario de entregas?
• Qué incluye el precio que estoy pagando por el producto?
• Que garantías tengo?
• En qué moneda están expresados los precios en el website?
• Cómo puedo comunicarme con MiSantaFe.Com?
• Por qué no están la mayoría de los precios en el sitio?
• Políticas de Sustitución
• Políticas de Privacidad
• Políticas de Confidencialidad

Como realizo un pedido?

• Navegue por nuestro sitio dentro de las distintas categorías y elija el producto que le gustaría regalar;
• Llene el formulario de Consulta/Pedido;
• Recibirá un e-mail respondiendo sus dudas o atendiendo su pedido;
• En el caso de querer realizar el pedido le enviaremos las distintas opciones de pago, sea desde la Argentina o desde el extranjero;
• Realice el pago;
• Una vez acreditado el pago en nuestra cuenta entregamos el producto a la persona que quiere sorprender, en el lugar, fecha y horario que Ud. nos haya indicado.

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Qué formas de pago están aceptadas?

Si Ud. vive en la Argentina:

• En efectivo en nuestro domicilio en la ciudad de Santa Fe (previa concertación de horario al telefono (0342) 452-2551 o al (0342) 156 132361).
• Depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta del Banco Macro. Deberá agregar $5.00 para depósitos; los gastos y comisiones de las transferencias bancarias quedan a cargo del comprador.
• A través de DineroMail con su tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Tarjeta Naranja, American Express o sin tarjeta de crédito por medio de transferencia bancaria o fondos en DineroMail. Deberá agregar el 10% del monto total de la compra.
• Rapi Pago o Pago Fácil, nosotros le enviamos un cupón a su dirección de correo electrónica para que Ud. pueda imprimir y pagar en la sucursal más cercana. Deberá agregar el 10% del monto total de la compra.
• Giro Postal del Correo Argentino (gastos y comisiones a cargo del comprador).
• Si Ud. va a abonar a través de DineroMail deberá hacer el pago con unos días de anticipación, ya que el pago no se acredita en forma automática en nuestra cuenta.

Si Ud vive en el Extranjero:

La manera más segura y rápida de pagar por su compra es PayPal, pero también están aceptados pagos via Western Union, Money Gram o depósito o transferencia bancaria a una cuenta de los Estados Unidos o de Argentina. La comisión de Western Union corre a cargo del comprador, como así también las comisiones por depósitos o transferencias bancarias. Si paga por PayPal puede pagar en muchos tipos de moneda.
Deberá agregar el 10% del monto total de la compra.

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Qué es PayPal

PayPal es un sistema global de pagos en Internet. PayPal es una forma cómoda, fácil de usar y segura de enviar y recibir dinero por Internet para empresas y grupos, así como artículos, servicios, donaciones benéficas, etc. PayPal es gratis para los compradores y ofrece una amplia protección. Usted puede pagar con Tarjetas de Crédito on-line: Visa, MasterCard, Visa Electron ó Cheque Electrónico. Puede realizar el pago en Dólares Estadounidenses, Euros y Libras Esterlinas.
Para más información haga click aquí.

Qué es DineroMail?

DineroMail permite a cualquier persona con una dirección de e-mail, abrir su cuenta personal en DineroMail, depositar dinero a través de distintos medios y comenzar a hacer pagos online o transferir dinero. Este sistema puede utilizarse desde Argentina, Brasil, Colombia, Chile y México.

Con cuanto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?

Lo ideal sería que haga su pedido con 72 horas o más de anticipación, ya que algunos de los artículos aquí publicados llevan tiempo en la realización e implementación; tal es el caso de los pasacalles, artesanías especiales, imprimir y encuadrar tus fotos, postres elaborados, etc. Desayunos y Brindis pueden ser encargados con un día de anticipación.
De todos modos siempre hacemos el esfuerzo por complacer los tiempos que nos solicitan.

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Cuál es el radio y horario de entregas?

El Delivery de todos los productos es gratuito en la zona limitada por: calle Bv. Pellegrini / Bv. Galvez al Norte, J.J.Paso al Sur, Av. Freyre al Oeste y 27 de Febrero / Alem al Este.

El Delivery en la zona comprendida entre Bv. Pellegrini / Bv. Galvez hasta Goyena / Derqui / Salvador del Carril al Norte, desde Av. Freyre hasta Lamadrid / Gral. Mosconi al Oeste y el Barrio Centenario al Sur tienen un costo de $ 5.00

La zona comprendida entre Goyena / Derqui / Salvador del Carril hasta Estanislao Zeballos / Av. Galicia al Norte y Av. Alte. Brown hasta Av. Blas Parera $ 8.00

La zona comprendida entre Estanislao Zeballos / Av. Galicia hasta Av. Gorriti al Norte y Av. Alte. Brown hasta Av. Blas Parera $ 10.00

Barrio La Esmeralda $ 12.00 ; Barrio Altos del Valle $ 15.00 ; hasta Cabaña Leiva $ 20.00 ; Santo Tomé (radio céntrico) $ 12.00 ; Barrio El Pozo $ 10.00 ; hasta el pueblo de San José del Rincón $15.00

Consulte el mapa haciendo click aquí.

Los horarios de delivery son de lunes a viernes de 7:00 hs a 21:00 hs.; sábados de 8:00 a 18:00 hs y domingos de 8:00 a 12:30 hs. Después de las 21:00 hs. el delivery tiene un costo adicional, dependiendo del domicilio.

Sábados, Domingos y Feriados el delivery tiene un costo adicional de $5.00

La colocación de pasacalles fuera de la ciudad de Santa Fe tienen un adicional de acuerdo al kilometraje.

También podemos realizar envíos de cualquier artículo que no sea fresco (por ej.: comestibles, desayunos, picadas, cosas dulces) a los siguientes lugares de la provincia de Santa Fe: Reconquista, Berna, Malabrigo, Vera, Espin, Margarita, Calchaqui, P. Gomez Cello, Vera y Pintado, La Criolla, G. Crespo, M. Escalada, San Justo, Videla, Emilia, Llambi Campbell, Nelson, Gdor. Candioti, Recreo, Los Laureles, Romang, Alejandra, San Javier, Colonia Mascias, Saladero Cabal, Helvecia, Cayastá, Santa Rosa de Calchines, Sauce Viejo, Coronda, Galvez, Barrancas, Monje, Maciel, Gaboto, Olivero, Timbues, San Lorenzo, Rosario y la ciudad de Paraná (Entre Ríos). El costo del envío a estos lugares es muy accesible, pida un presupuesto enviándonos un e-mail aquí.

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Qué incluye el precio que estoy pagando por el producto?

Lo que Ud. abona es el/los producto/s que eligió, una nota o carta impresa dirigida a la/s persona/s que recibirán el regalo y la entrega a domicilio del mismo. Impuestos (I.V.A.) están incluídos.

En el caso de realizar el pago mediante transferencia bancaria o depósito, los gastos son a cuenta del comprador ($5.00 para depósitos).

En el caso de pagar con medios electrónicos de pago (DineroMail o PayPal) deberá agregar a su compra el 10% del valor total.

Que garantías tengo?

MiSantaFe.com garantiza que todos los productos que ofrece por este medio son cuidadosamente elegidos. Si bien las fotos expuestas en MiSantaFe.com son ilustrativas, reflejan lo que Ud. está comprando, si por algún motivo nos vemos obligados a cambiar mínimamente el contenido del artículo (sin que el mismo pierda su esencia), lo hacemos con la finalidad de garantizar un producto de óptima calidad. Para mayor información vea nuestras políticas de sustitución.
A los pocos días siguiente de la entrega, nuestra empresa puede ponerse en contacto con usted via e-mail para solicitarle su opinión sobre el producto entregado y su satisfacción con respecto al servicio.
MiSantaFe.com no es responsable de las garantías que otorga el fabricante: por ej. en el caso de artículos electrónicos comprados en Red Megatone serán llevados a ese comercio por mal funcionamiento.

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En qué moneda están expresados los precios en el website?

Los precios están expresados en Pesos Argentinos. Cada página tiene un hipervínculo que le abrirá un Conversor de Moneda por si quiere saber la correspondencia del peso argentino a otro tipo de moneda.

Cómo puedo comunicarme con MiSantaFe.Com?

Agreganos a tu MSN Messenger: carina_rosem@hotmail.com
En SkyPe
Telefónicamente al +54 342 4-522-551 (en caso de no haber nadie, por favor dejar mensaje y nos comunicaremos a la brevedad)
Celular: (0342) 156 132361 de 8:00 a 21:00 hs. de lunes a sábado. Los días Domingos no tomamos pedidos.
Si llama desde el exterior: +54 9 342 6 132361
Mandá un Mensaje de texto gratuito aquí al 342 6132361
Dirección Postal: Por favor comuníquese a nuestros teléfonos
Envianos un e-mail aquí.

Por qué no están la mayoría de los precios en el sitio?

Lamentablemente nos resulta imposible actualizar día a día los precios de la página debido al constante aumento de precios de todos los productos en la Argentina. Pero nos complacerá responder su consulta si llena el siguiente formulario.

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Políticas de Sustitución

El mayor cuidado y atención será dado a su orden para garantizar que el producto final sea lo mas parecido posible al item seleccionado por usted.
Ante cualquier duda o problema de último momento que pudiera surgir nos comunicaremos con usted via e-mail o SkyPe.

En el caso de Compras Varias, incluiremos las marcas de los productos que anunciamos en el website, si por alguna razón no se consigue ese producto será reemplazado por uno de similar calidad y precio.
Los Arreglos Florales serán respetados lo máximo posible, dependiendo de las flores de temporada disponibles en el momento del pedido.
En caso de tener que reemplazar algún pedido por falta de disponibilidad u otra razón nos pondremos en contacto con Ud. via e-mail o SkyPe; sino fuera posible trataremos de respetar al máximo la escencia de su pedido.

Políticas de Privacidad

Su privacidad es de gran importancia para nosotros. MiSantaFe.Com se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, mas adelante descritas, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus usuarios, obtenida a través de sus servicios en línea.

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Políticas de Confidencialidad

Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante el proceso de registro y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. Esta puede incluir el nombre, apellido, dirección, correo electrónico, género, edad, nivel educacional, ciudad, estado y código postal.
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